马来西亚中华总商会（中总）公布了2024年1月至6月（2024上半年）及2024年7月至12月（2024下半年）预测的“马来西亚商业和经济状况调查（M-BECS）”结果。
该调查于 2024 年 5 月 8 日至 2024 年 7 月 17 日期间进行，共收到 661 份回复，其中微型、小型和中型企业 (MSME) 占总回复者的 91.2%。
M-BECS 调查结果摘要
中总总会长丹斯里拿督卢成全上议员表示，总体而言，回复企业对 2024 年的看法褒贬不一，但对 2025 年的预期普遍有所改善。
企业对国内经济和商业状况持谨慎态度。企业正在应对当前全球和国内形势的多变复杂性。在商业成本不断增加的环境下，他们担心重新定位补贴合理化、电子发票的实施、即将检讨新的最低薪金以及对外籍劳工征收多层级税所带来的成本影响。
(a) 2024 年上半年，63.1% 的回复企业对国内经济状况持中和态度。虽然大多数企业对 2024 年下半年和 2025 年上半年的预期仍相同，但回复企业的积极看法明显增加。
(b) 同样的，大多数企业对 2024 年上半年（61.3%）、2024 年下半年（54.9%）和 2025 年上半年（54.2%）的商业状况持中和看法，尽管对 2025 年的更好预期水平之看法有所提高。
(c) 接受调查的企业表示现金流和债务人状况维持中和，而与上次调查相比，现金流状况为更好的企业比例有所下降。这种谨慎的观点可能会持续到2024 年下半年。
(d) 企业界指出，持续影响业绩的三大因素为：令吉波动（52.3%）、原材料价格上涨（48.9%）、高营运成本及现金流问题（47.4%）。
(e) 尽管很多批发和零售贸易（49.7%）和制造业（45.2%）的回复者表示 2024 年上半年的销售额为负值，但整体销售表现仍然保持良好。
(f) 原材料成本上涨继续推高运营成本，超过 70% 的回复者报告并预计 2024 年上半年和 2024 年下半年的成本都会上升。
人才短缺是许多行业面临的长期问题。调查结果显示，低级技术和高级技术工人的比例呈U形分布，中级技术工人的比例呈左倾分布。这表明公司的就业结构存在工作两极分化，要么集中在低级技术工人，要么集中在高级技术工人。
大多数回复者表示缺乏中级技术工人（29.8%）和高级技术工人（28.6%）。有26.0%表示他们的企业不存在人力短缺问题。
企业最缺乏的三大硬技能包括 (a) 营销 (44.3% 的回复者认为)、(b) 数据分析 (28.7% ) 和 (c) 信息技术(28.3%)。企业所需的三大软技能包括 (a) 领导力 (47.8% )、(b) 沟通技巧 (46.3% ) 和 (c) 创造力 (42.4%)。
回复显示雇主未充分利用人力资源发展基金，43.6% 的回复者（不包括微型企业，因为大多数微型企业不受人力资源发展基金税缴的约束）没有派员工参加人力资源发展机构的培训计划。中总之前的调查指出，对培训课程的了解程度低、培训地点、合规成本高以及填写所需信息困难，是导致人力资源发展税缴利用率偏低的其中因素。
此外，一些雇主仅仅将税缴视为一种税征形式，而不是一种可用于为员工提供全面培训的资源。大多数企业更愿意选择通过内部培训（64.1%）来培训员工，其次是研讨会/活动/会议（36.2%）和外部培训机构（35.1%）。
丹斯里卢成全表示，企业拥有者和雇主必须将员工的持续学习、技能提升和再培训作为优先事项，因为这会给企业和员工带来可观的利益。人力资源发展机构需要与行业和学术界合作，不断检讨和更新培训计划，以确保其相关性和有效性，以满足不断发展的行业与技能要求，并确保有关税收管理的诚信和治理。
